Często zadawane pytania
Znalazłeś pytanie, na które nie ma tu odpowiedzi? Napisz do nas: lendigo00@gmail.com
Wypożyczanie
Jak wypożyczyć przedmiot przez Lendigo?
Znajdź przedmiot na stronie głównej lub użyj wyszukiwarki. Wybierz daty, sprawdź dostępność w kalendarzu i dokonaj płatności przez Stripe. Po potwierdzeniu rezerwacji właściciel skontaktuje się z Tobą, aby umówić odbiór.
Czy mogę wypożyczyć przedmiot na jeden dzień?
Tak. Minimalna długość wypożyczenia to 1 dzień. Ceny w ogłoszeniach podawane są w złotych polskich za dobę (PLN/dzień). Łączna kwota obliczana jest automatycznie po wybraniu dat.
Jak odbieram i zwracam wypożyczony przedmiot?
Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz dane kontaktowe właściciela. Szczegóły odbioru — miejsce, godzina — ustalacie bezpośrednio między sobą. Zwrot odbywa się analogicznie, po zakończeniu okresu wypożyczenia.
Co zrobić, jeśli właściciel nie odpowiada?
Jeśli właściciel nie odpowie w ciągu 24 godzin od potwierdzenia rezerwacji, skontaktuj się z nami pod adresem lendigo00@gmail.com lub telefonicznie pod numer +48 538 191 200. Pomożemy rozwiązać sytuację.
Płatności
Jak działają płatności na Lendigo?
Płatności obsługiwane są przez Stripe — jednego z największych i najbezpieczniejszych operatorów płatniczych na świecie. Lendigo nie przechowuje numerów kart płatniczych. Akceptowane są karty Visa, Mastercard oraz inne metody płatności obsługiwane przez Stripe.
Kiedy zostanę obciążony/a opłatą?
Opłata pobierana jest w momencie potwierdzenia rezerwacji. Całkowita kwota widoczna jest przed finalizacją zamówienia — nie ma żadnych ukrytych opłat.
Czy możliwy jest zwrot pieniędzy?
Polityka anulowania zależy od właściciela ogłoszenia i jest opisana w jego warunkach. W przypadku sporu lub niemożności odbioru z winy właściciela, skontaktuj się z nami — rozpatrzymy sprawę indywidualnie.
Bezpieczeństwo
Czy wypożyczanie przez Lendigo jest bezpieczne?
Dbamy o bezpieczeństwo transakcji poprzez weryfikację adresów email użytkowników, bezpieczne płatności przez Stripe i szyfrowane połączenia SSL. Każdy użytkownik musi zaakceptować regulamin platformy przed złożeniem rezerwacji.
Co z ubezpieczeniem wypożyczanego przedmiotu?
Lendigo jest platformą pośredniczącą i nie oferuje ubezpieczenia przedmiotów. Zalecamy, aby właściciele sprawdzili zakres swojej polisy ubezpieczeniowej. Wypożyczający odpowiada za przedmiot przez cały czas trwania wypożyczenia i jest zobowiązany zwrócić go w stanie nienaruszonym.
Co jeśli przedmiot ulegnie uszkodzeniu?
Wszelkie szkody powinny być zgłaszane bezpośrednio między stronami transakcji. Zalecamy dokumentowanie stanu przedmiotu przed odbiorem (zdjęcia). Lendigo może pośredniczyć w sporach — skontaktuj się z nami na lendigo00@gmail.com.
Wystawianie ogłoszeń
Jak dodać ogłoszenie na Lendigo?
Zaloguj się lub zarejestruj, a następnie kliknij przycisk Dodaj ogłoszenie. Wypełnij formularz: tytuł, opis, kategoria, lokalizacja, cena za dzień i zdjęcia przedmiotu. Ogłoszenie trafia do moderacji i pojawia się na stronie po zatwierdzeniu.
Ile kosztuje wystawienie ogłoszenia?
Wystawienie ogłoszenia jest bezpłatne. Lendigo może pobierać prowizję od zrealizowanych transakcji — aktualny cennik dostępny jest w ustawieniach konta po zalogowaniu.
Jak ustawić ceny i dostępność?
W swoim dashboardzie możesz ustawić cenę bazową za dzień, zdefiniować reguły rabatowe dla dłuższych wypożyczeń (np. -10% od 3 dni) oraz blokować konkretne daty w kalendarzu, gdy przedmiot jest niedostępny.